نقاط القوة والضعف لأولئك الذين "يأخذنا المنزل"
المزيد من الرحلات - المزيد من الحرية
الركاب لديهم المراوغات الخاصة بهم. وليس فقط بين الأغنياء. شركات الطيران لديها منافسة وصراع لا نهاية له للركاب. الناقل الذي يكلفه الركاب في النهاية بتنفيذ نفس "المراوغات" يفوز في المعركة. هذا هو وئام العلاقات. كيفية تحقيق ذلك؟ السؤال ليس بسيطا. سنحاول صياغة الإجابة معًا.
إليك حالة حياة نموذجية بالنسبة لك - فأنت بحاجة ماسة للسفر من موسكو إلى دبي أو من دبي إلى موسكو وبعد فترة من العودة. منذ بضع سنوات فقط في خدمتك كانت رحلات منتظمة فقط من Aeroflot مرتين في الأسبوع ، والعديد من المواثيق. اليوم ، ازداد عدد شركات النقل الجوي على خط موسكو - دبي - موسكو ، هل جعل المسافرين أفضل فقط ، أي نحن وأنت؟
سأقول بكل ثقة - نعم. في ظل زيادة المنافسة ، تحاول شركات الطيران تحسين مزاياها التي لا يمكن إنكارها والوصول إلى مساوئها المرئية إلى مستوى مقبول. لكن كل واحد منا لديه تجربة طيران خاصة به ومعاييره الخاصة لتقييم عمل "سائقي سيارات الأجرة الجوية". هذا ما يلفت انتباه المسافر أولاً وقبل كل شيء ، سنتحدث اليوم.
يجب أن أقول على الفور أن هذه المقالة لا تدعي بأي حال من الأحوال وضع تصنيف مهني. الأماكن الأولى والجائزة الكبرى لن تكون كذلك. فقط حاول تحليل نقاط القوة والضعف لأولئك الذين "يأخذونا إلى أوطانهم". المعلومات صالحة اعتبارا من فبراير 2006. لذلك ...
ايروفلوت - الخطوط الجوية الروسية
رحيل المغادرة والمطارات: 7 أيام في الأسبوع. مطار دبي الدولي (المحطة 1) ، شيريميتيفو -2.
وقت المغادرة: من دبي الساعة 03.00 ؛ من موسكو - الساعة 19.50.
نوع الطائرةA-320 (تقدم ملحوظ ، يستخدم للطيران على IL-86).
فئة الرحلة: الأعمال والاقتصادية (الأولى ليست).
تكلفة أرخص تذكرة الدرجة السياحية: 340$.
الأمتعة المسموح بها: 30 كجم - لدرجة رجال الأعمال ، 20 كجم - للأغراض الاقتصادية ، بالإضافة إلى 5 كجم من حقائب اليد.
المطاعم على متن الطائرة: لائق جدا ومتنوعة. يتم تقديم المشروبات الروحية (النبيذ والبيرة) والعصائر والمياه المعدنية والوجبات الخفيفة الساخنة والأطعمة الساخنة (الأسماك واللحوم والدجاج) والشاي والقهوة والحلويات (الكيك أو اللفة) على الرحلات الجوية التي تدوم أكثر من 3 ساعات (ونحن نطير إلى ما يصل إلى 5 ساعات) . هناك قائمة خاصة للنباتيين وكبار السن والمرضى ، وكذلك للأطفال (على الرغم من أنه يجب طلب وجبات خاصة مقدمًا عند شراء تذكرة ، فلن يأخذوا أموالًا إضافية مقابل ذلك).
على متن الخدمة والترفيه. في درجة رجال الأعمال - مشاهدة الأفلام. لعشاق الموسيقى - سماعات الرأس. للأطفال - مجموعات خاصة تحتوي على كتاب تلوين وأقلام رصاص وأغطية أيروفلوت التجارية (لا أعرف ما إذا كانوا يعطون حقًا ذلك ، لكنه مكتوب على الموقع الرسمي لشركة الطيران). أولئك الذين يتجمدون سوف يعطون البطانيات. لمحبي القراءة - كتاب ممتاز "ايروفلوت". هناك خدمة أخرى تتمثل في بيع سلع السوق الحرة شيريميتيفو (خاصة العطور ومستحضرات التجميل والمشروبات الروحية والشوكولاتة). الأسعار مناسبة. الخدمة ليست دائما لا تشوبها شائبة ، لكنها تجعلها أكثر دراية ومألوفة. الروسية ، في كلمة واحدة. مضيفات مهذب بشكل معقول.
مزايا واضحة: الناقل الخاص بك ، والدولة بأكملها يتحدث لغتهم الأم. رحلات يومية ، وهي مريحة للغاية.
سلبيات مزعجة: يتم تأخير الرحلات في كثير من الأحيان ، وليس وقت مناسب للغاية للمغادرة والوصول إلى مطار الوصول.
طيران الإمارات - الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة
رحيل المغادرة والمطارات: 7 أيام في الأسبوع. مطار دبي الدولي (المبنى 1) ، دوموديدوفو.
وقت المغادرة: من دبي الساعة 09.30 ؛ من موسكو - الساعة 17.30.
نوع الطائرة: A-320 أو A-330 (جميع الطائرات جديدة)
فئة الرحلة: أولا ، والأعمال التجارية والاقتصادية
تكلفة أرخص تذكرةالدرجة الاقتصادية: 614$.
الأمتعة المسموح بها: 30 كجم - لدرجة رجال الأعمال ، 20 كجم - للأغراض الاقتصادية ، بالإضافة إلى 5 كجم من حقائب اليد.
المطاعم على متن الطائرة: لذيذ جدا ومتنوعة وخدم بشكل جميل. يتم تقديم المشروبات الكحولية الخفيفة (النبيذ والبيرة) والعصائر والمياه المعدنية والوجبات الخفيفة الباردة والمشروبات الساخنة والشاي والقهوة والحلويات لالتقاط الأنفاس. كل شيء من شركة التموين أبيلا. أدوات المائدة - لا يمكن التخلص منها ، مع شعار الشركة. على متن الخدمة والترفيه. خدمة ممتازة لواحدة من أفضل شركات الطيران في العالم. لعشاق الموسيقى والأفلام - سماعات الرأس ومشاهدة مقاطع الفيديو. للراحة - السجاد والوسائد الخاصة تحت الرقبة وأقنعة النوم. المضيفات مهذبا للغاية وابتسامة طوال الوقت.
مزايا واضحة: الرحلات اليومية مريحة للغاية. يتم الخروج من موسكو من مطار دوموديدوفو الذي أعيد بناؤه ، وبالتالي فهو أكثر راحة. أعلى فئة من الخدمة. غرف انتظار خاصة لركاب الشركة في مطار دبي وغيرها من الأشياء الصغيرة السارة التي تحدد عضويتك في طبقة المسافرين الإماراتيين السعداء.
سلبيات مزعجة: سعر التذاكر مرتفع ، على الرغم من أنه يعد ميزة واضحة لشخص ما.
كونتيننتال إيرلاينز - شركة مستأجرة (تدير رحلات مشتركة مع سبيس ترافيل)
رحيل المغادرة والمطارات: يومي الثلاثاء والجمعة من المحطة الأولى بمطار دبي الدولي في شيريميتيفو -2
وقت المغادرة: من دبي - الساعة 19.55 ؛ من موسكو - الساعة 12.00.
نوع الطائرة: حسن البالغ من العمر IL-86.
فئة الرحلة: الأعمال والاقتصادية (الأولى
لا).
تكلفة أرخص تذكرة الدرجة السياحية: 220 دولارًا (خلال الموسم "المنخفض" في الصيف) وما يصل إلى 500 دولار (خلال أيام العطل المدرسية ورأس السنة وعطلة مايو في روسيا).
الأمتعة المسموح بها: 30 كجم - لدرجة رجال الأعمال ، 20 كجم - للأغراض الاقتصادية ، بالإضافة إلى 5 كجم من حقائب اليد.
المطاعم على متن الطائرة: كما هو الحال في ايروفلوت ، لذيذ جدا ومتنوعة. كما أنها توفر البيرة والنبيذ الأبيض والأحمر.
على متن الخدمة والترفيه. الخدمة لائقة ، لا توجد وسائل ترفيه خاصة. مضيفات صغيرات ومؤدبات.
مزايا واضحة: الحفاظ على نسبة جودة السعر ، خلال العطلات الجماعية (رأس السنة ، مايو ، إلخ) ، يمكن أن يزيد عدد الرحلات إلى 3 رحلات في اليوم (!).
سلبيات مزعجة: تأخر الرحلات الجوية.
الخطوط الجوية الباكستانية الدولية (PIA) - شركة الطيران الوطنية الباكستانية
رحيل المغادرة والمطارات: يومي الأربعاء والأحد من المبنى 1 بمطار دبي الدولي في شيريميتيفو -2
وقت المغادرة: من دبي الساعة 09.30 ؛ من موسكو - الساعة 16.30.
نوع الطائرة: A-320.
فئة الرحلة: الأعمال والاقتصادية (الأولى ليست).
تكلفة أرخص تذكرة الدرجة السياحية: 300$.
الأمتعة المسموح بها: 50 كجم - للطبقة الاقتصادية ، بالإضافة إلى 5 كجم - حقائب اليد.
المطاعم على متن الطائرة: لذيذ جدا. على الساخن ، وكقاعدة عامة ، الدجاج. لا تخدم الكحول. الشاي والقهوة - من فضلك. السكاكين قابلة لإعادة الاستخدام. يحدث أنهم يقدمون الطعام حار جدا.
على متن الخدمة والترفيه. لعشاق الموسيقى - سماعات الرأس. أولئك الذين يتجمدون هم البلايد. لا تظهر السينما ، ولكن بدونها ، ليست سيئة. الخدمة جيدة وغير مزعجة ، وعادة ما لا يوجد الكثير من الركاب.
مزايا واضحة: يتم تشغيل الرحلات الجوية يومي الأربعاء والأحد ، وبالتالي لا تتقاطع عند الوصول مع شركات الطيران الأخرى ، مما يتجنب الازدحام في المطار. ربما أفضل قيمة مقابل المال. يعتبر الحقائب المجانية الممتازة مناسبًا بشكل خاص لعشاق التسوق المتحمسين (50 كجم ليس 20).
سلبيات مزعجة: نادراً ما تطير ، ربما "الأفضل أقل ، لكن أفضل". صحيح ، المغادرة في بعض الأحيان تتأخر.
طيران سيبيريا - شركة طيران من نوفوسيبيرسك
رحيل المغادرة والمطارات: يومي الثلاثاء والجمعة من محطة واحدة من مطار دبي الدولي في دوموديدوفو.
وقت المغادرة: من دبي - الساعة 19.55 ؛ من موسكو - الساعة 12.00.
نوع الطائرة: IL-86.
فئة الرحلة: الأعمال والاقتصادية (الأولى ليست).
تكلفة أرخص تذكرة الدرجة السياحية: من 180 دولار (موسم "منخفض") إلى 450 دولار (موسم "مرتفع").
الأمتعة المسموح بها: 30 كجم - لدرجة رجال الأعمال ، 20 كجم - للأغراض الاقتصادية ، بالإضافة إلى 5 كجم من حقائب اليد.
المطاعم على متن الطائرة: لائق ومتنوع. توفر الرحلات المشروبات الروحية الخفيفة (النبيذ والبيرة) والعصائر والمياه المعدنية والوجبات الخفيفة الباردة والمشروبات الساخنة والشاي والقهوة والحلوى.
على متن الخدمة والترفيه. لعشاق الموسيقى - سماعات الرأس. أولئك الذين يتجمدون هم البلايد. الخدمة في مستوى جيد للغاية ، الطاقم مؤدب ويبتسم.
مزايا واضحة: شركة طيران تدير الرحلات الجوية إلى مطار دوموديدوفو ، وتذاكر رخيصة نسبيا ، والخدمة الجيدة.
سلبيات مزعجة: تصل الرحلات الجوية إلى دبي في وقت واحد مع آخرين ، مما يخلق إزعاجًا كبيرًا للركاب عند المرور عبر مراقبة الجوازات والمطالبة بالأمتعة.
بالإضافة إلى ما تقدم ، يبدو من المهم جدًا بالنسبة لي لحظة شراء التذاكر فعليًا في وضع "الطوارئ العاجلة". بطريقة صحيحة من أي وجهة نظر ، تتعامل شركة طيران الإمارات فقط مع التذاكر. تعمل مكاتب مبيعات شركات الطيران التابعة لها في مطار دبي الدولي على مدار الساعة طوال أيام العام ، بغض النظر عن الإجازات (الاجتماعية والدينية) وعطلات نهاية الأسبوع والأيام الوطنية
talnyh الحداد وغيرها من العوامل يصرف الانتباه عن العمل.
ايروفلوت - للأسف! على حد تعبير صديق لي ، "إنه كاثوليكي أكثر من البابا نفسه." بالإضافة إلى حقيقة أن مكتب الشركة يغلق في الساعة 19.00 ، يتم الاحتفال بدقة بجميع عطلات نهاية الأسبوع المحلية التي لا يمكن تصورها والتي لا يمكن تصورها وعطلات جميع جمهوريات الاتحاد في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق وفعاليات الحداد ومهرجان الحرائق الهندي ويوم الباستيل بشكل صارم ... شراء تذكرة من مكتب التسجيل في المطار قبل المغادرة مباشرة ، وإذا كانت هناك مقاعد ، فمن الممكن ، ولكن مقابل كل الأموال الأخرى. إنه عار على "بلدنا". علاوة على ذلك ، الرحلات الجوية اليومية تطير تقريبا نصف فارغة. ربما انخفاض الأسعار ، والناس
سوف تمتد؟
تراقب PIA أيضًا جميع عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ؛ مكتب الشركة في دبي مفتوح حتى الساعة 5 مساءً (غير مريح للغاية). يطمئن فقط أن PIA يطير مرتين فقط في الأسبوع.
يمكنك دائمًا شراء تذاكر لرحلات الطيران المستأجرة لشركة Continental Airlines ورحلات خطوط سيبيريا الجوية من ممثلين في دبي (حسب التوفر). وشيء آخر: عند شراء تذكرة ، تأكد من السؤال عن مقدار رسوم المطار ، والتي تؤثر بشكل كبير على تكلفتها.
ماذا عن شراء التذاكر عبر الإنترنت ، تسأل؟ هناك عقبة واحدة. الخدمة مريحة بلا شك. لكن على الإنترنت يمكنهم بيع تذكرة لك والتأكيد عليها حتى لو لم تكن هناك مقاعد لهذه الرحلة بالذات. الضمان الوحيد هو الاستمرار في الاتصال بمكتب المبيعات. لم يكن من قبيل الصدفة أنني حاولت التركيز على إمكانية الطيران من دبي إلى موسكو ، بالنظر إلى أن معدل شغل الرحلات الجوية من موسكو يعتمد بالكامل تقريبًا على عمل منظمي الرحلات السياحية ، بما في ذلك تكلفة السفر الجوي في سعر الحزمة السياحية. من أجل تقليل تكلفة الجولة وجعلها جذابة للسياح ، يحاول المتخصصون من وكالات السفر الروسية الحصول على "كتل من المقاعد" على رحلات الطيران العارض ، لذلك عند المغادرة من دبي قد لا تكون هناك مقاعد مستأجرة ، وقد لا يكون سعر التذكرة هو نفسه مباشرة مع شركة النقل . ولهذا السبب ، يتم تسجيل أكبر تدفق للركاب من موسكو إلى مطار دبي يومي الثلاثاء والجمعة.
لدى رجال الأعمال والعديد من الفئات الأخرى من المسافرين متطلبات السفر الخاصة بهم ، وهذا هو السبب في اختيارهم للناقل الجوي بوعي ، وليس "بشكل افتراضي" (هذا هو المصطلح بالنسبة لأشخاص الكمبيوتر ، وهو ما يعني الإجراءات التلقائية للبرنامج إذا لم يطلب منها أي شخص تغيير). الآن لدينا المزيد من الرحلات الجوية ، وبالتالي المزيد من الحرية. اضبط التغييرات في حياتك بنفسك.
أتمنى لك أيها الركاب الأعزاء الخيار الصحيح ورحلات ممتازة! أتمنى لك ، شركات الطيران العزيزة ، إنجازات جديدة! حسنا ، دعنا نطير؟
إيلينا أولخوفسكايا
