مختلفة عن الآخرين

أجرى المقابلة: إيلينا أولخوفسكايا

يتحدثون عنها كثيرًا ويكتبون أكثر: عن مظهرها وأزواجهن وأصدقائها المؤثرين وثروتها التي تبلغ ملايين الدولارات. يناقش البعض بحماس والبعض الآخر يناقشون بشغف شخصية هذه الشابة المشرقة في المجلات والمدونات الإلكترونية والبرامج التلفزيونية ، بالإضافة إلى ملابسها الراقية الجديدة والطائرات الشخصية والسيارات باهظة الثمن وعادات العطلات في المنتجعات الفاخرة. وراء كومة من جميع أنواع القيل والقال من الصعب تمييز الرجل نفسه. نعم ، إنها مختلفة عن الآخرين. هي ما هي. غوغا اشكنازي. أنيق ، ذكي ، ذكي. سيدة أعمال ناجحة وحب الأم. وإذا كنت تأمل في قراءة مجموعة أخرى من القيل والقال عنها ، فسارع بإحباطك. سيتعلق الأمر بمشروع Gogi الجديد ، والذي ، مثل كل المشاريع السابقة ، محكوم عليه بالتأكيد بالنجاح. بالنسبة للبقية ، انتقل إلى مواقع الإنترنت ذات الصلة ، وسنتحدث الآن مع Goga في جو مريح.

ظل غوغا ، بالنسبة لي ، دائمًا لغزًا كيف يمكن للشابة ، مثلك ، أن تجمع بين الأعمال والأسرة والهوايات والسفر ، بينما تظل سيدة حقيقية.

أعتقد أن هذه هي الجينات والانضباط الذاتي. لديّ وظيفة لا تحتاج إلى الاسترخاء.

من فضلك أخبرنا عن مشروعك الجديد - مكتبة الهدايا. ما هو هذا المفهوم ومن الذي تستهدفه "مكتبة الهدايا" الخاصة بك؟

بصراحة ، التسوق عبر الإنترنت من أنواع مختلفة هو اتجاه متزايد. دخلت هذا العمل بفضل صديقي كارولين ستانبري ، التي عرفناها منذ 10 سنوات ولدينا أصدقاء مقربين لأكثر من خمس سنوات. ابتكرت في البداية موقعًا إلكترونيًا فاخرًا يغطي شريحة معينة من السوق. عملت معها لمدة عامين ، وفي العام الماضي قمنا بإعادة هذا الموقع معًا عندما دخلت الشركة كمستثمر وشريك.

لقد أوقفنا الموقع القديم على الفور ، وأعدنا تصميمه بالكامل ، وأضفنا الكثير من المنتجات الجديدة. كان من المهم بالنسبة لنا أن نتعامل ليس فقط مع الأثرياء الذين يقدمون الهدايا لصديق ، ولكن أيضًا مع كل أولئك الذين يمكنهم تحمل تكلفة ما يسمى "الفخامة الميسورة" (الفخامة بأسعار معقولة). اليوم نقدم الهدايا بأسعار تتراوح من 5 جنيه إلى 150،000 جنيه.

ما هي الميزة الرئيسية لموقع مكتبة الهدايا؟ في الواقع ، يجب أن تعترف أنه يوجد اليوم مجموعة كبيرة من العروض على الإنترنت ، وستظهر مئات وآلاف موارد الإنترنت بناءً على طلب المشتري "هدايا".

خدمتنا الرئيسية هي أنفسنا! نحن كارولين وأنا ، أولاً ، ننقل أسلوبنا ورؤيتنا من خلال الموقع الإلكتروني ، بالإضافة إلى أن العديد من مصممي الأزياء يعملون معنا ، مثل محرر مجلة "Vogue" البريطانية ، تمارا بيكويز ، التي تعد أيضًا "رمز أزياء" في المملكة المتحدة ، والعديد منها المتخصصين الآخرين الذين تلقوا التدريب اللازم.

حجة مؤيدة أخرى هي خدمة شخصية. يمكنك الذهاب إلى موقعنا ، وإنشاء صفحتك الخاصة ، وإدخال التواريخ التي لا تنسى ، وأعياد الميلاد هناك. بعد ذلك ، وقبل أسبوع من التاريخ المحدد ، ستتلقى تذكيرات وقوائم بمختلف الهدايا ، علاوة على ذلك ، مع إشعار بأنك قد قدمت هذا الشخص بالفعل في العام الماضي لتجنب التكرار وسوء الفهم. سيتم إعطاء قائمة خيارات الهدايا الجديدة ، التي تم اختيارها من قبل الاستشاريين والمصممون لدينا ، مع الأخذ في الاعتبار نفس فئة الأسعار التي كانت في العام الماضي. كل ما تبقى بالنسبة لك هو ببساطة النقر على الرابط الذي تريده وسيتم إرسال هديتك إلى المرسل إليه مع بطاقة شخصية مرفقة ، والتي ستكتب عليها الرغبة وسيتم كتابة توقيعك.

من أين جاء التوقيع؟

وبالمثل ، يمكن لأي مستخدم في مكتبة Gift مسح وتحميل توقيع شخصي على صفحة موقعه على الويب ، والذي سيتم استخدامه لاحقًا على جميع البطاقات المصاحبة للهدايا المرسلة. سأخبرك بصدق ، هذا موقع ملائم للغاية.

خاصة للأشخاص المشغولين مثلنا ، الذين ليس لديهم وقت للذهاب للتسوق وقضاء ساعات في اختيار الهدية المناسبة. يمكنك زيارة موقعنا في أي وقت من اليوم: في فترة ما بعد الظهر ، في المساء ، في الليل.

ونحن بدورنا نحاول التعامل مع أعمال مكتبة الهدايا بالحب والموقف الشخصي ، لذلك نختار الهدايا لزوارنا التي نرغب في تلقيها. هذا هو ، كل شيء ، كما لنفسك. في الواقع ، كل الهدايا التي يتم تقديمها في مكتبة الهدايا اليوم إما في منزلي أو سبق أن قدمتها لشخص ما.

ما هي مجموعات الهدايا الأكثر طلبًا بين زوار موقع مكتبة الهدايا؟

أنت تعرف ، الآن ، على الأرجح ، أن العلامات التجارية والمنتجات الأكثر شعبية هي تلك المرتبطة بأزياء النساء. يعتمد مفهوم موقعنا على عدم وجود أي مواسم وأحجام - "لا مواسم ، لا أحجام". هذا يعني أن جميع الهدايا التي نقدمها تقريبًا ستكون ذات صلة في هذا الموسم المقبل. على سبيل المثال ، هناك حاجة كبيرة إلى المجوهرات أو الملحقات بيننا ، سواء بين النساء اللائي يقدمن الهدايا لبعضهن البعض ، وبين الرجال الذين يقدمون شيئًا ما إلى نساءهم. مجموعة أخرى مع ارتفاع الطلب باستمرار هي هدايا الأطفال.

هذا لأنك شابة ، وابنك الصغير يكبر ، هل تحاول تقديم المزيد من الهدايا للأطفال على الموقع؟

اوه نعم وكذلك ، (يضحك). بالتأكيد لدى ابني كل ما لدينا في مكتبة الهدايا! نحن نحاول دائمًا أن نختار كهدية مع نوع من "الحماس" ، وتلك التي لم يفكر بها هو نفسه. بطبيعة الحال ، لدينا أيضًا كلاسيكي ، ولكن حتى في الخطوط الكلاسيكية ، نحاول تقديم بعض المصممين الجدد وأفكارهم. في كل مكان أذهب فيه للعمل أو في إجازة ، أحاول مراقبة شيء مثير للاهتمام. لدينا أيضًا "طلعات جوية" خاصة بحثًا عن شيء يثير الدهشة. لذلك ، نقوم دائمًا بزيارة Meison L'Objet في باريس. انتقلنا مؤخرًا إلى طوكيو لحضور معرض للتسوق ، حيث كانوا يبحثون عن هدايا للشباب ، وبعض الأدوات. نشتري باستمرار "مكتبتنا" شيئًا جديدًا وممتعًا ، بحيث يمكن لزوارنا إنشاء مثل هذه الهدية التي لم يسبق لأحد من قبل.

كم عدد العلامات التجارية وأسماء المنتجات المعروضة في مكتبة الهدايا اليوم؟

اليوم ، أكثر من 250 علامة تجارية وأكثر من 3000 نوع من المنتجات. فقط تخيل كم من الوقت سيستغرق لجمع الكثير من المنتجات في متجر واحد. وسيساعد موقعنا الذي تم تحريره وتصنيفه بعناية الأشخاص في العثور على الشيء الصحيح. لقد تعاملنا مع بنية الموقع بشكل مدروس بحيث كان بسيطًا وسهل الاستخدام. في الواقع ، حتى الطفل يمكنه بسهولة شراء شيء لنفسه من مكتبة الهدايا حتى يراه والداه.

أود أن أوضح مرة أخرى نقطة واحدة. أنت تقدم على الموقع تلك المنتجات التي لا تعتمد بشكل مباشر على الاتجاهات الموسمية وتلك أو غيرها من الأحجام. يرجى تحديد ما إذا كان يتعلق بالملابس والأحذية أم أي شيء آخر؟

نعم ، حتى لا نغضب أولئك الذين يقدمون الهدايا وأولئك الذين يتلقونها ، نحن لا نبيع الملابس والأحذية عارضة الأزياء على الموقع ، لأنه في هذه الحالات يكون من الصعب للغاية تخمين الحجم. صحيح ، لدينا بعض أنواع الأحذية ، مثل النعال الصيفية المفتوحة أو النعال ، حيث الفرق في حجم واحد أو نصف ليس ملحوظًا جدًا ، وكذلك ملابس الأطفال ، لأنه هدية شعبية للمواليد الجدد أو لأعياد الميلاد.

كيف يمكن للشخص الذي طلب هدية على موقع الحصول عليها بسرعة؟

نظرًا لأن القاعدة تقع في لندن ، يتم تسليم الهدايا في نفس اليوم في هذه المدينة. في جميع أنحاء إنجلترا ودول أوروبية أخرى - في اليوم التالي. وإذا كان العميل في دبي ، فسيتم تسليم الهدية إليه في ثلاثة أيام عمل. أنا حقا أحب أن لدينا بالفعل عملاء من الإمارات. يتلقى أحد هاتفي المحمول رسائل SMS في كل مرة يتم فيها إجراء عملية شراء على الموقع.

ولكل من هذه الرسالة أنا سعيد كطفل. لا يهم مقدار عملية الشراء - مقابل خمسة جنيهات أو خمسة آلاف ، من المهم أن يتم الشراء.

هذه هي نتيجة عملنا. وأنا سعيد بشكل خاص بالمشتريات التي تتم خارج إنجلترا ، لأنهم يعرفوننا جيدًا في منطقة ضبابي ألبيون ، والموقع شائع جدًا. البلد الثاني بعد إنجلترا ، حيث يستخدمون بنشاط خدمات موقعنا ، هو أمريكا ، والثالث ، الغريب ، اليونان ، رغم أننا لم نقم بأي تسويق هناك. نعمل الآن بجد لجلب مكتبة الهدايا إلى أسواق أخرى ، وخاصة في دبي ، لأنها مركز منطقة الشرق الأوسط ، وتجسيد للأناقة والذوق والرفاهية في البلدان المجاورة.

ماذا عن روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة ، لأنك أتيت من كازاخستان؟

نعم ، نحن شحن بضائعنا إلى كازاخستان. لا تزال هناك مشاكل صغيرة مع روسيا ، لأن هناك قواعد جمركية معقدة إلى حد ما. ومع ذلك ، تنشأ هذه المشكلات ليس فقط معنا ، ولكن أيضًا مع المتاجر الأخرى عبر الإنترنت.

من تعتبره منافسيك؟

قبل الأزمة في إنجلترا ، كان هناك العديد من المواقع المشابهة لموقعنا ، لكن في الآونة الأخيرة اختفت جميعها في مكان ما. من ناحية أخرى ، نحن نعيش في عالم تنافسي ، وهذا يعطي حافزًا معينًا لفعل شيء أفضل من الآخرين ، للاختراع ، وعدم الوقوف صامدين. في الوقت الحالي ، أود أن أقول إننا لا نملك مثل هؤلاء المنافسين المباشرين ، أي أنه لا يوجد موقع بهذا المستوى يقدم جميع الخدمات التي نقدمها.

ما هي العلامات التجارية التي تتعامل معها أكثر راحة ، وهل هناك علامات تجارية يستجيب لها عملاؤك في أغلب الأحيان؟

بالطبع ، لدينا أكثر الكتب مبيعا غير المشروطة. ومع ذلك ، فإننا نركز على الهدايا الأنيقة وليست العصرية ، أي أنها لن تخرج عن الموضة في المستقبل القريب. وفي هذه الحالة ، العلامة التجارية نفسها ليست ذات أهمية خاصة. الهدية مهمة كما هي. نبيع منتجات أنيا هندمارش جيدًا. يسعدني العمل مع علامة Nancy Rodriguez التجارية ، لأن ابن Nancy Santiago هو صديقي المقرب. بشكل عام ، أقوم أنا و كارولين في كثير من الأحيان ببناء علاقاتنا التجارية على أساس العلاقات الشخصية الموجودة مسبقًا ، حيث أننا ندور في دائرة معينة حيث يكون الناس هم أصحاب العلامات التجارية والعلامات التجارية الخاصة بهم. موافق ، إنه دائمًا ما يكون العمل أكثر متعة عندما تكون هناك اتصالات جيدة. ولكن في الوقت نفسه ، نسعى جاهدين لاكتشاف مصممين جدد ، ليس فقط المعروفين.

نحاول إيجاد سبل لهم ، وإقامة تعاون. هذا أسهل بكثير الآن. كان من الصعب في البداية. على سبيل المثال ، كانت أول علامة تجارية كبيرة كانت لدينا Jimmy Choo. بعد ذلك ، أصبح الأمر أسهل قليلاً ، لأنه عندما جئنا إلى الآخرين وقلنا إن لدينا جيمي تشو ، كان رد الفعل مختلفًا تمامًا. اليوم ، مع النجاح المتزايد للموقع ، بدأت العديد من العلامات التجارية المعروفة في الاتصال بنا لطلبات التعاون.

ماذا لو أراد المشتري شراء هدية غير موجودة في مكتبة الهدايا؟

في هذه الحالة ، يتم تضمين مستشار الخدمة الشخصية لدينا في العمل ، والذي ، بعد الاستماع إلى المشتري ومعرفة من يحتاج إلى الهدية ، ما هو عمر الشخص وحالته وعاداته وهواياته ، سيختار الخيارات ، حتى في بعض الأحيان حتى من غير الموجود في الموقع.

غالبًا ما نتلقى طلبات مماثلة من عملاء VIP لدينا ، ثم يتم تسليم الهدايا لهم خصيصًا للطلب. علاوة على ذلك ، يمكن إجراء النقوش على المجوهرات والساعات ، ويكون اسم الشخص الذي سيرتديها منقوشًا على الحقيبة وما إلى ذلك. بطبيعة الحال ، سوف تستغرق هذه الهدية مزيدًا من الوقت ، لكن سيكون هناك المزيد من السعادة مرات عديدة.

على سبيل المثال ، واحدة من هداياي المفضلة لدي والتي أحب أن أقدمها لأصدقائي المقربين هي حقيبة سفر مصنوعة من الكشمير الخالص ، يوجد بداخلها بطانية رقيقة من الكشمير من نفس اللون والجوارب وقناع نوم. أعطاني شريكي هذه الحقيبة ، وعلى الحقيبة كتبت اسمي - غوغا ، وعلى القناع - "لا تزعج الفتاة هناك" ("لا تزعج الفتاة"). من المستحيل نسيان هذه الهدية. يمكن أن تتلاشى الزهور ، والعطور لا يصلح ، وستظل هذه الهدية معك دائمًا.

على سبيل المثال ، يمكنك أيضًا طلب مجموعات الشاي الفاخرة لشخص واحد من الخزف الفرنسي المطلي يدويًا جنبًا إلى جنب مع مجموعة متنوعة من الشاي. تكلف هذه الهدية 21 رطلاً فقط ، أي أقل من باقة من الزهور. أنا للهدايا الأصلية.

كيف يمكنني دفع ثمن عملية شراء؟

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان مباشرة على الموقع. ومع ذلك ، فأنا أفهم أن الكثير من الأشخاص يحاولون عدم تقديم معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم إلى الإنترنت. أريد أن أؤكد للجميع أن لدينا نظامًا أمنيًا خطيرًا للغاية ، لأننا نهتم بمصالح العملاء.

علاوة على ذلك ، يمكن إعادة أي عملية شراء لا تحبها إلينا. وإذا كان شخص ما لا يحب الهدية ، فيمكنه أيضًا إرسالها إلينا ، ولهذه الأموال اختر شيئًا آخر لنفسه. بالمناسبة ، يتم إرجاع حوالي 5٪ فقط من مشترياتنا إلينا ، ونحن نقبلها دائمًا. إذا حدث شيء أثناء الشحن ، فسنرسل البضائع مرة أخرى. وربما هذا هو واحد من العيوب القليلة ، ولكن كم من إيجابيات الموقع! على الرغم من أنني أكرر مرة أخرى ، الناس مختلفون. لا أستطيع أن أجعل أمي تشتري شيئًا من المتجر على الإنترنت. يمكنها أن ترى ، سوف تحب شيئًا ما ، لكنها لن تشتريه أبدًا. إنها بحاجة للمس ، حاول ، تأكد من أن خيارها صحيح.

هل هناك أي برنامج خصومات أو مكافآت للعملاء العاديين؟

نحن نعمل على ذلك الآن ، لأن لدينا دائرة معينة من العملاء الذين يقدمون هدايا بعدة آلاف من الدولارات. قد يرسل البعض لنا عشية عيد الميلاد قائمة بأشخاص يشيرون إلى رغبات الهدايا ، وهذا كل شيء ، ها أنت ذا. ونحن منشغلون. ولا يحتاج هذا الشخص إلى التفكير في أي شيء آخر - كيفية اختيار الهدية ، وتعبئتها ، وكيفية ربطها ، وكيفية إرسالها. نحن نفعل كل شيء من أجله. إنه لمن دواعي سرورنا أن يشعر أي منا بأن شخصًا ما يولي اهتمامًا خاصًا له. وبمساعدتنا ، يمكن للجميع الحصول على هذا الاهتمام.

أنت تخبرني بحماسة أنني أريد بالفعل الذهاب إلى مكتبة الهدايا وشراء شيء ما هناك ، وأيضًا أن أصدقائي وأصدقائي ... سأكون سعيدًا إذا قرأ جميع الأشخاص الناطقين بالروسية في الإمارات حديثنا معك ، فعلت الشيء نفسه. إذا كان لدينا العديد من العملاء في هذه المنطقة ، فسنقوم في المستقبل بفتح مكتبنا في دبي هنا مع الهدايا ، حتى يتمكن الأشخاص في الإمارات من استقبالهم في نفس اليوم كما هو الحال في لندن.

غوغا ، كيف وصلت إلى عالم الموضة والهدايا؟

لا اعرف لقد كنت دائمًا منخرطًا في الذكور ، وأنواع الأعمال الخطيرة - النفط والغاز ، وبناء المحطات الفرعية. لكنني امرأة ، وفي أحد الأيام قررت أن أفعل شيئًا مثل هواية. بالطبع ، أقضي 10٪ فقط من وقتي في هذا العمل ، لكن بالنسبة لي ، إنها متعة وليست وظيفة. يسرني أن أتحدث عن مكتبة الهدايا ، التي أفتخر بها للغاية وأؤمن بها ، وأنا أفعل ذلك دون عناء.

هل والدتك فخورة بك؟

أعتقد ذلك. إنها حقا تحب أن تكون معي عندما يحدث شيء مثير للاهتمام ، شيء للاختيار ، حاول. أمي هي محب للسلام ، وهي تحب التسوق والتسوق. أنا شخص مختلف تمامًا في مستودعاتي ، أكره التسوق ، ولا يمكن اختراع شيء أسوأ بالنسبة لي. لذلك ، كل ما أحتاجه ، تلك المتاجر التي يعرفون بها والتي أرتدي فيها ملابسهم ، ينقلوني إلى منزلي.

اخترت لنفسي كل ما أحب وقياس وشراء. هذا هو المكان الذي ينتهي التسوق بلدي. لكن والدتي تحب عملي المؤنث ، وإطلاق النار الإعلان ، ورحلات التسويق إلى بلدان مختلفة. إنه لمن دواعي سرورها ، ويسعدني ذلك. خاصة من إدراك أننا نساعد الآخرين. أريد أن أقضي المزيد من الوقت في ذلك. في وقت واحد ، كتبوا الكثير عني. من ناحية ، كنت أشعر بالإغراء ، من ناحية أخرى ، لم يكن من الواضح سبب هذا الاهتمام المتزايد بشخصي.

أعيش بالطريقة التي أعيش بها ، ولا أتوقع موافقة أو إدانة من أحد. أفعل ما أعتبره ضروريًا وصحيحًا. الآن أريد أن أغتنم هذا الاهتمام لي لصالح زيادة الاهتمام بعملي. ليست هناك حاجة لشركاتي الأخرى بشكل عام. يسرني أن أتحدث عن أشياء أقل خطورة.

هل لديك وقت للراحة؟ أين تحب الاسترخاء؟

نعم ، أحاول الجمع بين العمل مع الاسترخاء والتواصل مع ابني. الآن وصلنا إلى دبي من سانت موريتز ، حيث ذهبنا بأعجوبة للتزلج. لم يكن طويلاً ، ولكن بهيجة للغاية. أنا وضعت ابني البالغ من العمر ثلاث سنوات على الزلاجات.هي ركوب الخيل فقط رائع! أدركت أن هذا هو القرار الصحيح من جانبي. ليس لديه خوف ، والأهم من ذلك أنه ينجح. كنا محظوظين جدًا بالطقس - كان الجو حارًا وكثيرًا من الثلوج. ستكون العطلة التالية في الصيف ، في مكان ما بالقرب من البحر.

هنا في دبي أعجبتني حقًا ، لذا حتى العمل ليس وظيفة. هناك مثل هؤلاء الناس لطيفة ، والهدوء ، وليس الخلط. ربما في يوم من الأيام سوف آتي إلى هنا لأستريح مع عائلتي. هنا مدينة دولية جميلة للغاية حيث يستمتع الناس من مختلف البلدان بالعمل والاسترخاء معًا. أعتقد أنني يمكن أن أعيش هنا بسهولة.

ماذا في الحياة يجلب لك الفرح والسعادة المطلقة؟

أنا أقول للأطفال ، وسوف يكون مبتذلة. ومع ذلك ، في سويسرا ، كان ابني جوهري كل يوم ، خاصة عندما رأيت كيف كان يتزلج وما الفرح الذي جلبه به. وفرحي الرئيسي كل يوم هو رسالة حول الشراء على موقع مكتبة الهدايا ، وخاصة عندما لا يكون المشترون من إنجلترا. كما أنه يجعلني سعيدًا عندما يصبح الشخص الذي زار موقعنا مرة عميلنا العادي.

بعد ذلك ، على هذه الملاحظة المتفائلة ، اسمحوا لي أن أشكرك على المحادثة وأتمنى أكبر عدد ممكن من المعجبين الجدد بموقع مكتبة الهدايا الخاص بك. آمل أن أراك قريباً في دبي.

شاهد الفيديو: لماذا تختلف زوجة محمد صلاح عن زوجات اللاعبين الآخرين !! (شهر فبراير 2020).